在四月底，中華電信的市場推廣小姐打電話給我，提到我使用多年的 10M 光纖網路 (每月費用 999 元)，現在中華電信有社區專案，可以每月 880 元訂約，另外如有興趣可加 MOD 每月 89 元，我想很划算，每月可少 30 元，而且我詢問是否可收視 Discovery 和 Animal Planet 頻道，都說可以，還有音樂頻道。於是約定五月初安裝。
可是在安裝好七天後，突然大部分頻道都消失，只可以收到佛教頻道和無線台，我詢問中華電信才知道 89 元是平台費用，其他的頻道都要另外收費。我認為很多頻道都與有線電視的節目相同，且當初市展小姐誇大其詞，於是我就到中華電信門市退掉 MOD。
為了預防中華電信使小動作，我要求門市部經理簽名同意恢復原收費 999 專案，不得多收 MOD 費用。誰知道 .... 中華電信還是做出惡劣的行為：
1. 六月初我收到電話帳單，果然如我所料 帳單上列出光纖網路費用 999 (一毛未少)，另外加收 MOD 費用 74 (?)＋ 44 (?)。我先到中華電信另外門市部詢問是否有社區專案，得到答覆是確實有此專案，不過現在已經結束。我再打到服務中心，也說有此專案，且同意由帳務部門辦理退費。
2. 於是我到同一家中華電信門市要求退費並解釋。起先門市負責人還振振有詞說從來沒有這種社區推廣專案。我說你們市展小姐電話通知，該負責人說那你得找原來市展人員負責。我於是氣不打一處來，我說你們別家門市和服務中心都說有此專案，你怎麼還說謊。我說你們已經簽字不會收 MOD，結果還多收 MOD 費用。你們已經從我帳戶扣款，表示你們詐欺的行為已經完成。我可以告你們詐欺。除非馬上退現款，否則我馬上打 110 告你們。
3. 最後，該負責人才態度軟化，辦理退款作業，等我離開時，已經是快一個小時後。這已經是我第三次抓到中華電信多收費用，每次都是幾十元，但是累積每年會多收幾千萬元之譜。
4. 我有個電話已經用了二十幾年，在十二年前我過戶到太太名下，最近看到收費每月 5 元的室內電路維護費用，詢問中華電信才知道要使用 20 年以上，才免除此費用。表示每個電話都被暗槓 5 x 12 X 20 = 1,200 元，如以半數 500 萬用戶計算，就達到 60 億元。 我趕快退掉這個電話。
因此，特別提醒大家檢查你的電話帳單，不要被中華電信污了錢。且強烈推薦改用有線電視的光特快上網，費用低且可免費使用無線上網。通訊品質絕對比中華電信好，且大雨天氣也不會影響品質。這是我過來人的建議。
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